企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 河南 南阳 |
联系卖家: | 韩经理 先生 |
手机号码: | 18937780123 |
公司官网: | hnyiyou.tz1288.com |
公司地址: | 南阳市七一路中医院东隔墙(五楼) |
发布时间:2021-05-04 03:00:00 作者:一优科技
河南一优网络科技有限公司是一家集计算机软件开发销售,网络技术服务,计算机技术咨询服务,文化艺术交流策划,企业营销策划,人力资源服务的企业。
我们坚信“品质创造价值”,我们注重客户提出的每个要求,质量和信誉是我们企业存在的基石,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务。
400电话号码是***使用的企业热线,所以,在国内拨打都是不需要加区号的,400电话如何申请但是如果是国际的拨打是需要添加国家区域代码的。
国内不需要,只要真的拔电话号码就可以了。在国外拨打需要添加国家区域代码。不同号段的只是说明是属于哪一家运营商的号码,400电话如何申请功能不会引文号段的不同而有所变化。
400电话的号段只能说明是属于哪家运营商,不能代表功能也不一样。还有一些高l级功能时需要企业另外付费,例如:来电记忆功能、WEB400功能、400电话会议功能等等。
河南一优网络科技有限公司,业务包含两大板块
一、经联通电信和移动三大运营商授权,面向***办理400电话注册服务,为企事业单位提供优良高***的通讯保障服务,提升企业形象,树立企业品牌。
二、河南兼职网平台运营,灵活用工***服务平台,每天发布省内兼职信息和全职信息。为河南省内企业提供求职和招聘方面的便利服务。
祝企业生意兴隆,财源广进。公司开设有24小时服务热线,如有需求,可随时联系。
2.通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下ZAI到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
3.语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第YI时间与您联系!”
这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下ZAI到本地保存。
4.来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
6.工号播报
“工号XXXX号为您服务!”
为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指DING的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的JIA选择。
7.满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
8.中继功能
部分企业为了对外统一号码,需要申请中继线路,月租费为:130元/条/月,如果将10条电话线合并为一个号码接入,需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下,可以绑定10条以上电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
具体来说,这些大型代理商将从运营商那里拿来的400号段整合进自己开发的系统,并为企业用户提供一个在线的管理平台,从而让400电话也具有呼叫中心的一般功能,如:语音导航IVR、彩铃、用户留言、通话录音、数据统计等。这个在线的400电话管理平台,实际上也就相当于一个简单的在线呼叫中心,让企业无需任何硬件投入就能拥有一个带有基础功能的呼叫中心。
当然,对于坐席数量要求较高的企业也可以选择自己搭建/外包一个规模较大的呼叫中心/选择云呼叫中心,自己铺设线路,购置软硬件等,同样也可使用400号码作为统一热线号码。这样的呼叫中心同样算作是400电话呼叫中心。
400电话打不通怎么办 如何快速解决400电话故障
400电话凭借***唯YI、简单易记、话费分摊、便于宣传等优点,得到了越来越多企业的青睐,成为了众多企业的形象名片。保证400电话良好的接听情况,便于与客户的直接沟通,能给客户留下良好的企业印象,给企业带来切实的利益。
但是,400电话也难免发生故障,400电话遇到了故障怎么办?
首先,我们要明确目的——快速的解决400电话故障。400电话是企业与客户直接沟通的桥梁,打不通400电话,不仅会使客户对企业的服务质量与企业实力产生质疑,甚至可能会错失客户,延误商机。
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